Términos y Condiciones

El presente Contrato establece los términos y condiciones de Productora de Contenidos de Football Americano en Español, Sociedad Anónima de Capital Variable, identificado en lo sucesivo bajo el nombre comercial de Primero y Diez, que regulan el acceso y uso de la tienda en línea https://tienda.primeroydiez.com (en adelante Tienda Primero y Diez). Cualquier persona que haga uso de la Tienda Primero y Diez o de los servicios que presta deberá sujetarse a los presentes términos y condiciones junto con las demás políticas establecidas por Primero y Diez.

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones, mismos que son de carácter obligatorio, deberá de abstenerse de utilizar la Tienda en Línea y/o los servicios que presta.

Los servicios prestados por la Tienda en Línea solo podrán ser utilizados por personas que cuenten con la capacidad legal para contratarlos.

DEFINICIONES

Primero y Diez – Productora de Contenidos de Football Americano en Español, S.A. de C.V. quien actúa como vendedor y operador de La Tienda en Línea.

Comprador – Cualquier persona que hace uso de La Tienda en Línea de Primero y Diez con la finalidad de adquirir bienes y/o servicios.

Tienda en Línea – La plataforma de Comercio Electrónico de Primero y Diez, así como páginas y empresas relacionadas administradas por Primero y Diez.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO

Al acceder y navegar la Tienda en Línea de Primero y Diez, El COMPRADOR acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones sin limitación o condición alguna, incluyendo las actualizaciones, modificaciones o adiciones que Primero y Diez publique. Por su parte, Primero y Diez manifiesta que tratándose de ciertos servicios y ofertas disponibles en la Tienda en Línea, podrán regularse por términos y condiciones adicionales, los cuales podrán ser consultados en las páginas que contengan dichos servicios u ofertas o por medio del vínculo que se publique en dichas páginas u otras direcciones referenciadas hacia dichos términos y condiciones adicionales.

Primero y Diez se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a los Términos y Condiciones sin necesidad de notificar personalmente al COMPRADOR. Lo anterior podrá ocurrir, para atender políticas internas, nuevos requerimientos y/o para cumplir con nuevas disposiciones legales aplicables, siendo la versión publicada por última vez la aplicable en todo momento y en consecuencia la que obligará al COMPRADOR tras su entrada en vigor, dejando sin validez cualquier documento expedido o publicado anteriormente.

Todos los términos y condiciones modificados entrarán en vigor al momento de su publicación. Todos los COMPRADORES tendrán la opción de no aceptar dichas modificaciones; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual.

INSCRIPCIÓN

Para hacer uso de la Tienda en Línea de Primero y Diez el COMPRADOR podrá optar por cualquiera de las siguientes opciones:

  1. El COMPRADOR podrá crear una cuenta ingresando la información correspondiente en todos los campos con datos válidos de manera exacta, precisa y verdadera. En este caso El COMPRADOR asume el compromiso de actualizar su información cuando exista algún cambio en la información previamente ingresada. Primero y Diez podrá utilizar diversos medios para identificar a los COMPRADORES, sin que esto implique que Primero y Diez se responsabiliza por la certeza de la información provista por la persona que se ostente como, COMPRADOR. Así mismo, El COMPRADOR garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información ingresada para su registro.
    Primero y Diez se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional con la finalidad de validar la información ingresada por El COMPRADOR, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos COMPRADORES cuya información no haya podido ser comprobada. En este caso, se dará de baja la cuenta del COMPRADOR, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
    Primero y Diez se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o bien a cancelar un registro previamente realizado, sin que esté obligado a notificar al COMPRADOR los motivos que dieron lugar a rechazar o cancelar el registro y sin que este hecho genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
  1. El COMPRADOR podrá navegar la Tienda en Línea sin registrarse. En este supuesto, el COMPRADOR podrá navegar por las diferentes secciones, pero no podrá finalizar una compra.

 

INFORMACIÓN INTRODUCIDA POR EL COMPRADOR

Primero y Diez en todo momento dará cumplimiento a las leyes de protección de datos aplicables y a los términos de su Aviso de Privacidad con respecto a los datos e información proporcionados por El COMPRADOR. Derivado de lo anterior Primero y Diez hace saber al COMPRADOR que podrá usar los datos e información que publique para fines estadísticos, de mercadotecnia, promocionales entre otros.

El aviso de privacidad podrá ser consultado en la siguiente dirección web https://www.primeroydiez.com.mx/aviso-de-privacidad/

El COMPRADOR autoriza a Primero y Diez a utilizar su información personal para fines propios de la operación en la Tienda en Línea. Primero y Diez por su parte, se obliga a no transmitir, ceder o enajenar de forma alguna sus datos a favor de un tercero, salvo que hubiere recabado previamente el consentimiento del COMPRADOR para dichos efectos, a excepción de nombre y correo electrónico para fines informativos, promocionales o publicitarios. Si El COMPRADOR lo desea, en cualquier momento y a través de los medios dispuestos para tal efecto, podrá solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.

Primero y Diez utiliza tecnología cookie y de rastreo de IP cuando un COMPRADOR navega por la Tienda en Línea, lo anterior le permite reconocer a los COMPRADORES registrados sin que tengan que ingresar su e-mail cada vez que acceden a la misma y recopilar cierta información de sus coincidencias, preferencias y operaciones. El rechazo por parte del COMPRADOR para que Primero y Diez mantenga un registro de sus cookies podrá afectar el mejor funcionamiento de la Tienda en Línea con respecto a dicho COMPRADOR. En caso de permitir la utilización de esta tecnología, El COMPRADOR consiente que la información personal que así se obtenga, podrá ser utilizada para analizar sus preferencias, para definir y ejecutar políticas de marketing personalizadas y para otras aplicaciones vinculadas en la Tienda en Línea y/o de sus filiales, subsidiarias o asociadas.

CONDICIONES DE COMPRA

El COMPRADOR podrá comprar en línea entrando al sitio web en el que se encuentra https://tienda.primeroydiez.com. En dicho sitio, será desplegado un catálogo de productos, en caso de querer manifestar su intención de compra deberá dar clic sobre la imagen del producto de que se trate; la imagen será ampliada y será desplegada la información y disponibilidad de dicho producto, en caso de que la información proporcionada se ajuste a las necesidades del COMPRADOR éste deberá dar clic en el botón Añadir al Carrito.

Hecho lo anterior en tantos productos como El COMPRADOR desee adquirir, podrá revisar la lista completa de productos a adquirir con precios desglosados dando clic en el botón de Ver Carrito. Esta sección El COMPRADOR podrá eliminar o modificar cada uno de los artículos.

Una vez que EL COMPRADOR está conforme con los artículos a adquirir deberá dar clic en el botón Finalizar y se desplegará una nueva ventana dividida en los siguientes apartados:

  1. El apartado Datos de contacto pedirá al COMPRADOR iniciar sesión para comenzar la compra o registrar sus datos de manera manual para crear su cuenta.
  2. El apartado Datos de envío solicitará información acerca del tipo de envío que éste requiere, así como ciudad, estado, dirección, domicilio con número (tanto interior como exterior), colonia y código postal donde deberá realizarse la entrega.
  3. El apartado de Pago pide ingresar la cuenta de PayPal a la que se realizará el cargo por la cantidad total.

En este punto PayPal puede solicitar información como puede ser pero sin limitarse a: datos de la tarjeta (Nombre del titular, Número de tarjeta, Fecha de expiración así como el código de seguridad); por políticas de seguridad esta opción de pago puede requerir un proceso adicional de confirmación (envío de documentos vía electrónica) y/o la opción de realizar un cargo de prueba.

Primero y Diez, no será responsable en caso de que PayPal o el banco asociado a esa cuenta cancele, aplace o rechace el cargo a El COMPRADOR. De igual forma Primero y Diez no es responsable por la información bancaria proporcionada a PayPal, únicamente PayPal, quien funge como entidad procesadora de pago, tiene acceso a estos datos a efecto de poder operar las transacciones. Es importante resaltar que, PayPal es un tercero totalmente ajeno a Primero y Diez, por lo que Primero y Diez no puede responder por el uso que dé a dichos datos.

Primero y Diez cuenta con medidas de seguridad disponibles para el manejo de la información de compra. 

Será responsabilidad de El COMPRADOR, contar con las condiciones adecuadas para preservar el producto por el mayor tiempo posible. Primero y Diez no se hará responsable de cualquier pérdida de producto por causa de que El COMPRADOR no cuente con dichas condiciones.

ENVÍO DE PRODUCTOS

El tiempo de entrega del producto por parte de la Mensajería inicia a partir de la confirmación de la recepción de la orden por parte de la Tienda. Para realizar la entrega del producto en el domicilio registrado por el COMPRADOR, será necesario que la persona se identifique con un documento oficial (credencial para votar, pasaporte o forma migratoria aplicable en su caso), en cuyo caso el personal de mensajería podrá solicitar una copia fotostática del mismo o tomar una fotografía del documento de identificación mostrado únicamente para generar el expediente correspondiente.

El COMPRADOR podrá elegir entre tres diferentes tipos de envío, sujetos a la disponibilidad del área geográfica para la entrega del producto, los cuales se detallan a continuación:

  1. Entrega Normal: Con un plazo de entrega de 3 a 7 días hábiles posteriores a la confirmación de Mensajería de recepción de la orden por parte de la Tienda.
  2. Entrega Express: Con un plazo de entrega de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación de Mensajería de recepción de la orden por parte de la Tienda.

 

Los productos y/o servicios publicados en la Tienda en Línea no incluyen servicios de instalación, ajustes, configuración, modificación ni adaptaciones de ningún tipo, salvo que el producto o servicio contratado explícitamente lo indique.

Para el caso de mensajería, esta se entrega a la entrada del domicilio indicado y no incluye movimientos de mudanza como retirar puertas ni volar mercancía.

Primero y Diez se reserva el derecho a rechazar o suspender el transporte de cualquier paquete en caso de que al momento de la compra no se incluya la información adecuada sobre el remitente y/o si los datos de entrega no son capturados como se requieren en los formularios para dicho fin.

Sin perjuicio de lo que, en su caso, establezcan las leyes y disposiciones legales aplicables, toda reclamación deberá de ser presentada a Primero y Diez por escrito dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto o a la cuenta de correo electrónico soporte@primeroydiez.com.mx. Aun cuando el COMPRADOR puede contactar a Primero y DIez por medio del chat de soporte, el COMPRADOR deberá presentar su reclamación por escrito dentro del plazo antes mencionado. Primero y Diez no estará obligado a cubrir el monto de ninguna reclamación, a menos que los cargos por concepto de servicios hayan sido totalmente liquidados.

PROTECCIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE PRIMERO Y DIEZ

La Tienda en Línea de Primero y Diez es propiedad de y operada por Primero y Diez y/o sus empresas afiliadas o subsidiarias y está protegida por las leyes de derecho de autor y propiedad industrial aplicables en México, así como por los tratados internacionales de la materia celebrados por México. Los derechos de autor sobre el contenido y el software proporcionado serán en todo momento propiedad de Primero y Diez.

Quedan reservados todos los derechos no otorgados expresamente en estos Términos y Condiciones. El material de la Tienda en Línea de Primero y Diez no podrá reproducirse, distribuirse o transmitirse de forma alguna sin autorización previa y por escrito de Primero y Diez. Todo el material contenido en la Tienda en Línea de Primero y Diez se publicará únicamente para fines lícitos.

COMPORTAMIENTO ILEGAL

El COMPRADOR acepta no: (I) utilizar la Tienda en Línea de Primero y Diez para fines ilícitos, en violación a las leyes y regulaciones aplicables, cualquier disposición de cualquier mercado de valores nacional o de cualquier otro tipo, y cualquier regulación que tenga fuerza de ley; (II) publicar páginas web que contengan vínculos que inicien descargas de material en franca infracción de propiedad intelectual o que sea ilícito; (III) acosar u hostigar de manera electrónica a otra persona; (IV) participar en cualquier actividad de Internet que viole los derechos de privacidad de otras personas, incluyendo sin limitación, recabar y distribuir información sobre COMPRADORES de Internet sin su autorización, con excepción de lo que permita la ley, y (V) realizar rifas, sorteos o concursos por Internet que violen las leyes aplicables.

Primero y Diez se reserva el derecho sin responsabilidad alguna para suspender el servicio al COMPRADOR que incurra en cualquiera de las prácticas señaladas en este apartado e incluso dar de baja permanentemente la cuenta del COMPRADOR que reincida.

COMPORTAMIENTO PERJUDICIAL

Como condición adicional para el uso y acceso a la Tienda en Línea de Primero y Diez, El COMPRADOR acepta no: (I) publicar, distribuir o transmitir cualquier gusano, virus, archivo u otro código, archivo o programa perjudicial por medio de los Sitios web de Primero y Diez; (II) ingresar o introducir información de carácter obsceno o mecanismos para captar o distorsionar información, ni hipervínculos (links) o publicidad no autorizada; (III) ejecutar cualquier programa que ofrezca un servicio o recurso a otras personas, incluyendo sin limitación, re-direccionamiento de puertos, servidores proxy; (IV) interferir, afectar o perjudicar en cualquier modo los Sitios web de Primero y Diez o los servidores o redes conectados a dichos sitios; (V) ejecutar programas o configurar especialmente equipos de tal manera que mantengan una conexión de marcado activa aunque no se use o de cualquier otra forma eludir la desconexión automática por inactividad, a menos que se provea una cuenta de acceso dedicado; (VI) utilizar la Tienda en Línea de Primero y Diez en violación de las disposiciones de cualquier otro proveedor de sitios web, en dichos sitios web, salas de chat o elementos similares; (VII) utilizar la Tienda en Línea de Primero y Diez para acceder a las cuentas de otras personas sin su autorización; (VIII) intentar vulnerar las medidas de seguridad de Primero y Diez o de otra entidad, u obtener o eludir las contraseñas de otras personas, y (IX) participar en ataques de denegación de servicio, esto es, en acciones diseñadas para afectar el acceso a la red bombardeando un sitio o cualquier red de Internet con tráfico inútil.

PRIVACIDAD

De conformidad a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Primero y Diez es el responsable de su información personal. En este sentido, le sugerimos leer el Aviso de Privacidad, al que se sujeta el tratamiento de la información personal de los COMPRADORES en la página web de Primero y Diez, sus filiales y/o subsidiarias.

RESTRICCIONES DE EDAD

La Tienda en Línea de Primero y Diez está diseñada para usuarios que tengan por lo menos 18 años cumplidos en adelante. Los COMPRADORES menores a 18 años deben obtener la ayuda de su padre o tutor para utilizar el Sitio web.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DE PRIMERO Y DIEZ

Al utilizar la Tienda en Línea de Primero y Diez sus filiales y/o subsidiarias, usted acepta expresamente que la usa bajo propio riesgo. La Tienda en Línea de Primero y Diez se ofrece tal como está y según esté disponible. Primero y Diez no garantiza que el uso de la Tienda en Línea de Primero y Diez estará libre de interrupciones o de errores involuntarios. 

Primero y Diez no será responsable bajo ninguna circunstancia de los daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, causados por el mal uso o inhabilidad del COMPRADOR de la Tienda en Línea de Primero y Diez, incluyendo sin limitación, los daños o perjuicios que puedan originarse en caso que El COMPRADOR se apoye de información publicada a través de los Sitios de Primero y Diez, que resulte ser producto de un error, omisión, interrupción, supresión y/o, corrupción de algún archivo. Este párrafo aplicará a todo contenido, producto y servicio ofrecido por medio de cualquiera de los sitios web de Primero y Diez y que no quede bajo el control o que no hubiere sido posible prevenir o evitar por parte de primero y Diez.

Primero y Diez reconoce y acepta que el contenido o las publicaciones en la Tienda en Línea de Primero y Diez pueden contener referencias o referencias cruzadas a productos, programas o servicios o enlaces a sitios web y recursos que no son propiedad de Primero y Diez. Primero y Diez no puede hacer ninguna declaración, ni otorga garantía o compromiso con respecto a ningún sitio web que no sea propiedad de Primero y Diez, ni sobre recursos de terceros, ya sea a los que se haga referencia o que se pueda acceder desde, o que tengan un enlace a cualquier sitio web de Primero y Diez. Un enlace con un sitio web que no sea Primero y Diez no significa que Primero y Diez recomiende el contenido o el uso de dicho sitio web o de su propietario. Por lo tanto, EL COMPRADOR reconoce y acepta que Primero y Diez no será responsable de la disponibilidad de dichos sitios o recursos externos, ni de ningún contenido, servicio, producto o material encontrado en dichos sitios o recursos.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El COMPRADOR podrá solicitar el cambio de un producto o la devolución de su dinero. El COMPRADOR solicitará el intercambio de un producto o el reembolso de su dinero por correo electrónico, siempre que el producto no esté en la lista de restricciones y el reclamo se presente dentro de los primeros 5 días después de haber realizado la compra respectiva. Los gastos derivados de la devolución o cambio solicitado por El COMPRADOR no serán cubiertos por Primero y Diez.

Para el caso de cambios de productos, El COMPRADOR deberá de consultar las políticas de cambios y devoluciones en el siguiente link https://tienda.primeroydiez.com/politicadecambiosydevoluciones, así mismo podrá comunicarse al correo soporte@primeroydiez.com.mx para obtener información respecto a su caso específico dentro de los primeros 5 (cinco) días hábiles a la recepción del producto adquirido.

Cualquier devolución que realice El COMPRADOR y que resulte procedente, se realizará conforme al método de pago realizado por el cliente, para lo cual deberá proporcionar los datos necesarios de la cuenta a la cual se realizará dicha bonificación por concepto de devolución.

MECÁNICA DE DEVOLUCIÓN

Sin perjuicio de lo establecido en estos Términos y Condiciones, el COMPRADOR deberá contactar al área de Atención a Clientes para iniciar su solicitud de cambio físico de mercancía, o bien, para solicitar un reembolso o bien la generación de un cupón por el monto de la compra. La satisfacción de dicha solicitud estará en todo momento sujeta al cumplimiento de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones y en las políticas de Primero y Diez en general.

El(los) producto(s) que regrese El COMPRADOR deberán estar invariablemente en buen estado, acompañados por el comprobante original de la compra realizada, el empaque e instructivos originales y, en su caso, la factura que se hubiere emitido. En caso de no contar con alguno de los requisitos señalados anteriormente, Primero y Diez no realizará la devolución respectiva.

En caso de que se solicite el cambio físico del producto, El COMPRADOR deberá indicar el motivo del cambio y las especificaciones del producto solicitado. De proceder el cambio, la mercancía podrá ser enviada al domicilio del COMPRADOR. El producto devuelto deberá estar, a discreción de Primero y Diez, en las condiciones originales de recepción, junto con su empaque y etiqueta originales. En ningún caso hará cambios físicos respecto de aquellos productos a los que se refiere el apartado de Restricciones.
Solamente en caso de que el cambio sea atribuible a Primero y Diez, se podrá enviar un nuevo producto sin cargo alguno para El COMPRADOR. Por el contrario, si el cambio es por cuestiones atribuibles al COMPRADOR, los costos, gastos y demás erogaciones por concepto de envío, serán a cargo única y exclusivamente del mismo, por los medios de pago antes descritos.

La cantidad pagada será devuelta por uno de los siguientes mecanismos:

  1. Abono en cuenta de PayPal: El COMPRADOR podrá solicitar la devolución mediante la cuenta de PayPal utilizada para realizar la compra por el total de la compra.
  2. Cupón: Si así lo desea, El COMPRADOR podrá solicitar un cupón por el monto total de su compra, mismo que podrá ser utilizado para realizar cualquier otra compra en la Tienda en Línea de Primero y Diez en un plazo no mayor a 60 días. Una vez cumplidos los 60 días el cupón será inválido por lo que no se podrán realizar compras en la Tienda en Línea de Primero y Diez.

 

RESTRICCIONES

 

CANCELACIONES POR PARTE DEL COMPRADOR

En caso de que el comprador desee cancelar el pedido este deberá haber sido hecho en las últimas 24 horas. Es necesario que El COMPRADOR envíe un correo electrónico a soporte@primeroydiez.com.mx; en caso de tener un plazo mayor, deberá de seguir el proceso de devolución de mercancía, siempre y cuando proceda de conformidad con los Términos y Condiciones, mismo que no incluirá el monto correspondiente por concepto de envío.

CONTRACARGO

En caso de que se presente una reclamación por cargo a la cuenta de PayPal no reconocida por El COMPRADOR (denominado Contracargo), Primero y Diez se reserva el derecho de iniciar la acción legal, coadyuvando con el Ministerio Público y la Institución Financiera para iniciar la Averiguación Previa por la comisión de un delito. Así mismo, Primero y Diez podrá tomar las medidas que considere necesarias dentro del marco de la Ley para recuperar los productos si estos fueron entregados al COMPRADOR.

La baja del COMPRADOR de la Tienda en Línea de Primero y Diez, no lo exime de su responsabilidad de pago por operaciones realizadas durante su estancia en la misma.

NOTIFICACIONES

Primero y Diez y sus afiliadas ejercen sus derechos de propiedad intelectual al máximo grado de la ley. En caso de preguntas sobre los avisos legales previamente expresados, usted puede comunicarse escribiendo al correo electrónico contacto@primeroydiez.com.mx.

El domicilio de Primero y Diez está ubicado en Plutarco Elías Calles 579, Colonia Villa de Cortes, Delegación Benito Juárez, C.P. 03500, México, Ciudad de México.

Las notificaciones serán válidas en las direcciones establecidas por Primero y Diez, y se presumirán recibidas a más tardar a los cinco días hábiles de la fecha de recepción en el acuse de notificación.

OBSERVANCIA DE LOS TÉRMINOS DE USO

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley. Cualquier y toda controversia sobre la validez o interpretación de estos Términos de Uso o su cumplimiento, será resuelta exclusivamente por un tribunal competente ubicado en la Ciudad de México, el cual constituirá la única sede para cualquier controversia. Si cualquier parte de estos Términos de Uso deviene ilegal, inválida o no aplicable, dicha parte será separada y no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes. Primero y Diez puede modificar estos Términos de Uso en cualquier momento mediante la actualización de esta publicación y el COMPRADOR acepta dichas modificaciones al hacer uso de los servicios.

 

PRODUCTORA DE CONTENIDOS DE FOOTBALL AMERICANO EN ESPAÑOL, S.A. DE C.V.

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